a sysadmin's life

Zugegeben, einzelne Komponenten der Faxlösung unserer Universal Messaging Lösung brauchen ab und zu ihre Streicheleinheiten. Da kann es als verständlich gelten, daß mein Kollege Adrian und ich schonmal auf die Suche gehen, wenn von der Hotline die Meldungkommt, daß ein User ein Problem hat, weil ihm jemand ein Fax sendet (mit Erfolgsmeldung), aber das Fax kommt nicht an. Im Normalfall schubst man bei solchen Dingen den ein oder anderen Prozeß neu an oder tritt mal gegen einen unartigen ISDN-Controller. Bei diesem Fall half alles nichts. Das Fax kam nicht an bei diesem User. Ein Testfax an eine unserer Nummern ergab kein Problem. Geister? Magie? Sonnenwind?

Ich hab das Problem nach etwas suchen dann doch lösen können. Als selbstgebastelten "Spamfilter" hatte der User einen Mailfilter definiert, der Mails mit bestimten Wörtern im Subject wegschmeißt. "Viagra". Oder "Sex". Oder "Fax".

Na, warum kam wohl die Mail mit dem eingegangenen Fax nicht an???